引言
数影剧厂深知个人信息对您的重要性,我们将严格遵循《中华人民共和国个人信息保护法》《网络安全法》《数据安全法》等法律法规的要求,采取相应的安全保护措施,致力于保护您的个人信息安全。
本政策适用范围
本《隐私政策》适用于您通过浏览器访问我们的官网,以及在 Web、移动客户端、小程序及其他形式中所使用的任何数影剧厂相关产品与服务。
我们的承诺
关键我们承诺仅在为您提供服务所必需的范围内收集您的个人信息,并以最小化原则、合法、正当、必要的方式进行处理。在使用本平台前,请您仔细阅读并充分理解本政策的全部内容。
我们如何收集个人信息
为向您提供 AI 漫剧生成、剧本拆解、角色一致性等核心服务,我们会基于具体业务场景收集以下类别的个人信息。
您主动提供的信息
为完成账户注册、身份验证及享受会员权益,您可能需要主动向我们提供以下信息:
- 账户信息:手机号码、邮箱地址、昵称、头像、密码(加密存储)
- 实名认证信息:仅在您订阅高级套餐或导出商用作品时,我们才会要求您提供真实姓名、身份证号(加密存储)
- 支付信息:订阅会员或购买积分时,通过第三方支付通道收集订单金额、交易时间(我们不接触您的支付密码、银行卡号等敏感信息)
- 客服沟通信息:您主动联系我们时所提交的反馈内容、问题描述、设备截图等
您使用服务时自动收集的信息
关键当您使用我们的服务时,出于安全保障与服务优化的目的,我们可能会自动收集以下信息:
- 设备信息:设备型号、操作系统、浏览器类型、屏幕分辨率、设备唯一标识符(IDFA / OAID,经哈希处理)
- 日志信息:登录时间、IP 地址、访问页面、点击行为、停留时长、崩溃报告
- 网络信息:网络类型(Wi-Fi / 蜂窝)、运营商、网络质量
您创作过程中产生的内容
为支撑 AI 漫剧生成功能,我们会处理您主动上传或输入的剧本、提示词、参考图、角色描述等创作素材。这些内容仅用于为您生成对应作品,在您未明确授权的情况下,我们不会将其用于模型训练或对外展示。
我们如何使用个人信息
我们仅在以下范围内使用所收集的信息,且每一项使用均与具体业务场景相对应,严格遵循“目的明确、最小够用”的原则。
提供并优化核心服务
用于响应您的 AI 漫剧生成请求、维护账户登录状态、保留您的创作历史、支持作品导出与分享等基础功能。
保障账户与服务安全
关键通过分析登录行为、设备指纹、操作日志,识别异常风险、防范账户盗用、抵御恶意攻击与垃圾内容生成。
改进与完善产品体验
通过对去标识化的使用数据进行统计分析,优化界面设计、调整功能优先级、提升 AI 模型生成效果。我们承诺该过程仅使用已脱敏的聚合数据。
客户服务与运营管理
回应您的咨询与投诉、向您发送服务通知、处理订阅与退款请求、推送您主动订阅的内容。
履行法定义务
在司法机关、监管机构依法要求时,在法律法规规定的范围内提供必要的协助。
我们如何存储个人信息
我们会采取严格的物理、技术与管理措施保护您所提供的个人信息,确保信息存储的安全性与可靠性。
存储地点
您的个人信息及创作内容均存储在中华人民共和国境内的服务器中。如涉及跨境传输,我们将单独获得您的明确同意并履行法定的安全评估程序。
存储期限
我们仅在为您提供服务所必需的最短期限内存储您的个人信息。超过保存期限后,我们会对个人信息进行删除或匿名化处理。具体保存期限如下:
- 账户基础信息:账户存续期间持续保存,注销后 15 个工作日内删除
- 创作素材与作品:用户主动删除后立即移入回收站,30 天后永久清除
- 登录与操作日志:依据网络安全法规定,保存不少于 6 个月
- 交易订单信息:依据电子商务法及税务法规,保存不少于 5 年
您对个人信息的权利
我们高度重视您对个人信息的控制权。根据中国相关法律法规,您可以依法行使以下权利。
查询、复制与可携带权
您可以通过账户设置中心查询您的账户信息、订单记录、创作历史。如需以电子文档形式获取个人信息副本,可联系客服在 15 个工作日内为您处理。
更正与补充权
如您发现我们处理的关于您的个人信息存在错误或不完整,您可以在账户设置中自行修改,也可以联系我们协助更正。
删除权
关键在以下情形下,您可以请求我们删除您的个人信息:服务变更或终止;您撤回同意;我们违反法律法规或与您的约定;您注销账户。
撤回同意权
您可以随时撤回对个人信息处理的同意。撤回后,我们将不再处理相应的个人信息,但不影响撤回前基于您的同意所开展的处理。
注销账户权
您可以在“账户设置 - 安全中心”中申请注销账户。注销前请确保账户内无未完成订单、有效订阅、争议交易。账户注销后将无法恢复。
未成年人信息保护
我们高度重视未成年人个人信息保护。本平台主要面向成年用户提供服务,不针对 14 周岁以下的儿童。
未成年人使用规范
如您是未满 18 周岁的未成年人,请您在监护人陪同下阅读本政策,并在征得监护人同意后使用本服务。
儿童信息特别保护
关键若我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下,收集了 14 周岁以下儿童的个人信息,会设法尽快删除相关数据。如监护人发现我们存在上述情形,请通过本政策的联系方式与我们联系。
信息安全保护措施
我们采取符合行业标准的安全防护措施保护您的个人信息,防止个人信息遭到未经授权访问、篡改、披露或损毁。
技术保障
我们采用 TLS / SSL 加密技术保护数据传输;敏感信息(如密码、身份证号)采用业内领先的加密算法存储;部署多层网络防火墙、入侵检测系统、漏洞扫描机制。
管理保障
我们建立了严格的数据访问权限管理制度,所有员工均签署保密协议,定期接受隐私保护与数据安全培训。我们对敏感数据的访问采取最小授权原则与全程审计。
应急响应
关键如发生个人信息安全事件,我们将按照法律法规要求,在 72 小时内向监管机构及您本人发出告知,并采取必要补救措施降低损失。
本政策的更新
随着我们的服务范围扩大或法律法规变化,本政策可能进行修订。我们将通过适当方式向您通告变更内容。
更新方式
我们会在本页面发布更新后的政策,并通过站内通知、邮件、应用推送等方式向您告知重大变更。
重大变更通知
关键对于涉及您重大权益的变更(如服务范围扩大、个人信息使用方式变化、对外提供方式变化等),我们会以更显著的方式向您通知,并在必要时重新征求您的同意。
如何联系我们
如您对本政策内容有任何疑问、意见、建议或投诉,可通过以下任一方式与我们联系。
我们的联系方式
我们设立了专门的个人信息保护负责人与团队,负责处理您关于个人信息的相关诉求。一般情况下,我们将在 15 个工作日内回复您的请求。
- 邮箱:privacy@shuying.com
- 邮寄地址:中国 · 杭州市西湖区数影剧厂大厦个人信息保护办公室
- 在线客服:请通过应用内“帮助中心 - 联系客服”发起咨询
个人信息保护负责人
我们设有专门的个人信息保护团队,任何关于您个人信息的请求,都将获得 15 个工作日内的回复。
7 × 24 小时受理 · 工作日回复
我们将持续优化本政策以更好地保护您的隐私。重大变更将以显著方式提前通知您。